Trois outils à connaître

Hotbet Casino et le jeu responsable : des limites choisies par vous

Jouez uniquement à partir de 18 ans : chaque compte Hotbet Casino contient des limites de dépôt, de mise et de session, une pause et une auto-exclusion temporaire.

Fixez une limite

Licence CuraçaoGaming Control Board Curaçao, licence OGL/2010/3951/909 depuis 2010

Où trouver de l'aide

En un coup d'œil : âge, licence et aide

De quoi savoir à qui parler et où activer vos protections, sans fouiller le site.

Âge minimum18+

LicenceOGL/2010/3951/909, Gaming Control Board Curaçao

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Contact limites[email protected]

Ce qui vous protège

Quels outils puis-je activer dans mon compte ?

Ouvrez le bloc dès que vous sentez le besoin de poser une règle avant de jouer.

La règle posée avant

Activez un plafond avant votre premier dépôt : il borne la somme versée chaque jour ou chaque semaine, décidée à froid.

Ce que je mise : combien ?

Placez un plafond sur vos mises pour garder la main sur ce que coûte une partie, sans dépendre de la chance du moment.

Bloquez votre accès un temps

Choisissez une auto-exclusion temporaire quand vous voulez couper court à la tentation : votre compte reste fermé pour la durée choisie.

Combien de temps ça bloque ?

Demandez une pause de compte pour arrêter quelques jours sans rien regretter : le compte est gelé et l'accès au jeu cesse.

Fixez la longueur d'une session

Programmez des limites de session pour qu'une alerte vous rappelle que le temps passe, même quand vous ne le voyez plus.

Votre marge de manœuvre

Poser un plafond en quelques minutes

Après cette lecture, votre plafond sera validé dans le compte.

Le menu du profil ouvert

Ouvrez le menu de votre profil et vérifiez que vous êtes sur le bon compte : un seul compte par personne est autorisé.

Choisissez une seule protection

Sélectionnez le type de plafond adapté : dépôt, mise ou session, selon ce que vous souhaitez tenir à distance.

Vérifiez la durée choisie

Indiquez la durée du réglage et vérifiez qu'elle correspond à votre intention, sans laisser la place à l'impulsion.

Assurez-vous du réglage affiché

Validez l'enregistrement puis rouvrez le menu pour confirmer que le plafond apparaît bien, avant de déposer.

Majorité vérifiée, famille épaulée

Un accès vraiment adulte. Présentez une pièce d'identité si elle est demandée avant le premier retrait : le compte suppose 18 ans révolus. Ce contrôle protège le foyer, car un mineur ne joue pas avec votre argent.

Le poste partagé à la maison. Installez un filtre de blocage des sites de jeu sur l'ordinateur familial et sur les téléphones accessibles aux enfants. Ce réglage se pose une fois, puis il travaille seul en arrière-plan.

Quand un proche s'inquiète. Parlez du sujet sans reproche et décrivez ce que vous observez plutôt que de juger. Joueurs Info Service écoute aussi les proches, de façon anonyme, au 09 74 75 13 13.

Les signaux d'un jeu qui a changé de nature

Repérer ces signaux tôt évite que la gêne ne s'installe. Poser une limite de dépôt ou prendre une pause est le premier geste concret, et il se fait dans votre compte Hotbet Casino, sans justification à donner.

Lisez cette liste à froid, en pensant à vos dernières sessions, pas à celles des autres.

Vous rejouez pour récupérer une somme perdue
Une séance prévue courte se termine très tard
Vous cachez vos mises à votre entourage
Vous empruntez pour alimenter le compte
Le montant joué dépasse ce que vous aviez décidé
Jouer remplace des sorties ou des repas partagés
L'idée de ne pas jouer vous met mal à l'aise

Trois recours gratuits

Des interlocuteurs formés, joignables sans frais

Pour lever la crainte que parler de son jeu coûte cher ou se sache autour de soi.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute pour les joueurs et leurs familles, ouverte sept jours sur sept de 8 h à 2 h, anonyme et au tarif d'un appel normal. L'entretien aboutit à des pistes concrètes, jamais à un jugement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent sur la ligne dédiée, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour les joueurs comme pour leurs proches, joignable par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnaire simple permet de faire le point sur sa pratique, et l'annuaire recense les services d'aide disponibles en France. L'autorité de régulation recommande ce point d'entrée avant d'appeler ailleurs. evalujeu.fr

Choisissez entre une pause courte et une fermeture longue

Prenez quelques jours de coupure. Depuis votre compte Hotbet Casino, vous suspendez l'accès pour quelques heures ou plusieurs jours. Le blocage démarre tout de suite et court jusqu'au terme fixé. Vous choisissez la durée au départ, sans possibilité d'y revenir avant la fin.

Fermez votre compte pour de bon. Cette option ferme l'accès à votre compte pour une longue période, décidée par vous. L'activation est immédiate et tient jusqu'à la date de fin choisie. Aucune levée anticipée n'est possible, même si l'envie revient.

L'Interdiction volontaire de jeux en France. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle bloque votre accès sur au moins trois ans, et sa levée se demande seulement après ce délai. La démarche se fait en ligne avec une photo dynamique et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Ce qui vous protège

Puis-je revenir sur un choix déjà pris ?

Chez Hotbet Casino, une limite se choisit avant la partie et se modifie dans le compte, sans détour.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin de la période choisie ?+

Non. La durée que vous avez notée au départ s'applique jusqu'au bout, aucune demande de levée anticipée n'aboutit. C'est ce cadre ferme qui rend la décision utile au moment où vous en avez besoin, plutôt que dans l'instant d'après.

Comment faire fermer mon compte pour de bon ?+

Écrivez à l'adresse du service client en précisant que la fermeture est définitive et sans retour envisagé. L'équipe vous confirme la clôture et le compte ne rouvre pas ensuite. Votre auto-exclusion auprès de l'ANJ reste, elle, un choix distinct et personnel.

Peut-on poser un plafond de dépôt depuis un téléphone ?+

Oui, la version mobile ouvre la même rubrique de compte que l'ordinateur, avec les mêmes réglages. Depuis un écran de téléphone, vous retrouvez donc les limites de dépôt, de mise et de session, ainsi que la pause temporaire et l'auto-exclusion.

Ma pause sur le site bloque-t-elle aussi mes autres comptes de jeu ?+

Non, cet outil ne concerne que votre compte Hotbet Casino. Pour fermer l'accès à l'ensemble des sites agréés par l'ANJ, des casinos et des clubs de jeux, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux, qui exige au moins 3 ans et une demande strictement personnelle.

Pourquoi vérifier mon âge avant de jouer ?+

Parce que le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et que la vérification protège aussi bien vous que les plus jeunes du foyer. Une pièce d'identité, un justificatif de domicile ou une preuve de paiement suffisent pour compléter le dossier.

Où changer un plafond que j'ai fixé plus tôt ?+

Retournez dans la rubrique dédiée de votre compte, celle où vous l'aviez posé : les réglages existants y sont affichés et modifiables. Rien ne passe par un formulaire sur cette page, tout se règle depuis votre espace joueur connecté.